Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen über www.ozg-healthcare.ch
1. Vertragsschluss und Warenlieferung
1.1 Durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist. Daher bitten wir Sie um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.
1.2 Bei Annahme des Kaufvertrages wird die Kreditwürdigkeit unserer Kunden vorausgesetzt. Später eingehende negative Auskünfte berechtigen uns, vom Vertrag zurückzutreten oder Vorauskasse zu verlangen.
1.3 Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäss bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind. Voraussetzung ist, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und wir Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Bei entsprechender nachträglicher Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
1.4 Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis und mit Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.
1.5 Wir behalten uns das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen oder den Auftrag zu stornieren, wenn dieser Auftrag per Software, einer Maschine, einem Crawler, einem Spider bzw. durch andere automatische Web-Programme oder Scipted-Behaviour-Systeme bzw. durch Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter, die zur Auftragserteilung in Ihrem Namen genutzt wurden, generiert wurde.
1.6 Der Transport erfolgt auf Gefahr des Empfängers mit Transportbetrieben unserer Wahl. Sollten Transportschäden auftreten, sind diese den ausführenden Transportbetrieben innert 24 Stunden mitzuteilen.
2. Preise, Versandkosten, Zuschläge
2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise.
2.2 Alle Preise, die auf den Produktdetailseiten, dieses Shops aufgeführt sind, gelten ab unserem Lager, unverpackt, exklusive gesetzliche MWSt. Die MWSt. wird erst im Warenkorb zur Gesamtbestellung ausgewiesen und im Total addiert.
2.3 Ab einem Rechnungsbetrag von Netto CHF 500.- liefern wir franko Domizil. Für Beträge unter 500.- CHF verrechnen wir einen Pauschalbetrag von 15.- CHF inkl. Verpackung. Express-Zuschläge werden berechnet. Zuschläge für Sperrgut werden dem Empfänger verrechnet.
2.4 Bei Kleinmengen mit einem Rechnungsbetrag von unter 50.- CHF verrechnen wir zusätzlich 10.- CHF (exkl. MWSt.) für den Behandlungsaufwand.
2.5 Rückstandslieferungen werden von uns franko nachgeliefert. Ansprüche wegen verspäteten Lieferungen sind ausgeschlossen.
2.6 Für Selbstabholer kann weder ein Abholrabatt noch eine Frachtgutschrift gewährt werden.
2.7 Abhängig von Ihrer Lieferadresse kann unter Umständen ein Lieferkostenzuschlag durch den gewählten Spediteur anfallen, welcher bei OZG erhoben und Ihnen weiterverrechnet wird. Sie werden vor Auslösung Ihrer Bestellung informiert, wenn für die eingegebene Lieferadresse ein solcher Zuschlag erhoben wird.
3. Zahlung
3.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Vorkasse, Kreditkarte und Rechnung an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten in der Schweiz und innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Ihnen zu tragen.
3.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung durch uns.
3.3 Der Kaufpreis wird bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 30 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerät der Kunde in Verzug. In diesem Fall behält OZG sich das Recht vor, den Kunden neben dem Rechnungsbetrag Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Während für die erste und zweite Mahnung noch keine Gebühren verrechnet werden, betragen die Mahngebühren für die dritte Mahnung CHF 30.00. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos abgegeben oder verkauft werden. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen.
3.4 Wir erlauben uns, unberechtigte Skontoabzüge nachzubelasten.
3.5 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, einen Verzugsins von 5% in Rechnung zu stellen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Erfüllungsort ist der Sitz des Rechnungsstellers.
3.6 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen in elektronischer oder in Papier-Form erhalten.
4. Aktionsgutscheine und deren Einlösung
4.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.
4.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.
4.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.
4.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.
5. Rückgaberecht
5.1 Für alle Einkäufe unter www.ozg-healthcare.ch (ausser Spezialanfertigungen) gewährt OZG ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen ab Warenerhalt. Hierbei können Sie sich vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Spezialanfertigungen können nicht retourniert werden.
5.2 Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware ungebraucht, vollständig und unversehrt in der Originalverpackung zurückschicken – inklusive aller Anleitungen und bei betreffenden Produkten mit unbeschädigtem Siegel. Sind diese Voraussetzungen nicht eingehalten, so kann die Warenrücknahme verweigert werden. Dies gilt insbesondere für Waren, welche aus hygienischen Gründen nur in unbenutztem Zustand und mit unbeschädigtem Siegel zurückgenommen werden.
5.3 Für Waren, die Sie im Onlineshop unter www.ozg-healthcare.ch bestellt haben, melden Sie die Retoure bitte in Ihrem Online-Kundenkonto an. Haben Sie nicht über den Onlineshop bestellt oder besitzen Sie kein Online-Kundenkonto, dann melden Sie die Retoure bitte telefonisch oder per E-Mail an.
5.4 Waren, die von Ihnen selbst in einem Paket versendet werden können, schicken Sie bitte NACH der Anmeldung der Retoure an:
OZG
Mülibodenstrasse 3
8172 Niederglatt
5.5 Für Waren, deren Retoure durch eine Spedition ausgeführt werden muss, vereinbaren wir mit Ihnen telefonisch oder per Mail einen Abholtermin.
5.6 Die Kosten für Retouren übernimmt generell der Kunde/Käufer der Ware.
6. Rückzahlungen
Etwaige Rückzahlungen per Rechnung und Vorkasse veranlassen wir nach Rücksprache auf das von Ihnen für die Rückzahlung gewünschte Konto. Haben Sie per Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Kreditkartenkonto.
7. Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte jederzeit per Telefon unter 044 576 02 10 oder E-Mail unter info@ozg.ch.
8. Gewährleistung und weitere Informationen
8.1 Mängel müssen unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden. Verwenden Sie dafür das Formular «Servicefall» in Ihrem Kundenkonto oder wenden Sie sich telefonisch oder per Mail an OZG.
8.2 Beanstandete Ware darf nur mit unserer Genehmigung und nur auf Rechnung und Gefahr des Käufers zurückgeliefert werden. Für Fremderzeugnisse beschränken sich die Gewährleistungsansprüche auf die Haftungsansprüche, die wir gegen den Lieferanten haben.
8.3 Mängelansprüche für Neben- und Folgekosten sind ausgeschlossen.
8.4 OZG behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei geltend gemachten und festgestellten Mängeln der Kaufsache dem Käufer mängelfreien Ersatz zu liefern.
8.5 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Konsumenten), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Konsument seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9.2 In Bezug auf Konsumenten gilt der Gerichtsstand am schweizerischen Wohnsitz des Konsumenten. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschliesslich Wechsel- und Scheckklagen, unser Geschäftssitz vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am (Wohn-)Sitz des Kunden zu klagen.
9.3 Die Nutzung der auf www.ozg-healthcare.ch verfügbaren Angebote ist möglich für Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.
OZG OneZurich Group AG
Mülibodenstrasse 3
8172 Niederglatt
Schweiz
OZG OneZurich Group AG ist eingetragen im Handelsregister des Kanton ZH.
Handelsregister-Nr.: CH-020.3.031.819-6
UID/MWST: CHE-113.986.398
Verwaltundsrat: Tobias Manz, Leigh Sandeman, Nicholas Siderfin, Roland Oetiker, Loren Ching
Stand: 16.08.2023